Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

LaptopNu — Kauf- & Abonnement- (Leasing-) Bestellungen

Artikel 1 — Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

• „Anbieter“, „LaptopNu“, „wir“, „uns“: Zylyx UG (haftungsbeschränkt), handelnd unter dem Namen LaptopNu, wie in Artikel 2 näher bezeichnet.
• „Kunde“, „Sie“: jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung beim Anbieter aufgibt.
• „Verbraucher“: ein Kunde, der eine natürliche Person ist und zu Zwecken handelt, die außerhalb seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
• „Website“: laptopnu.com sowie deren Länder- und Sprachversionen für NL, DE und EN.
• „Produkt“: ein Laptop und gegebenenfalls auf der Website angebotenes Zubehör und Softwarelizenzen.
• „Kaufbestellung“: eine Bestellung zum Kauf eines Produkts zu einem einmaligen Preis, bei der das Eigentum auf den Kunden übergeht.
• „Abonnement“ / „Abonnement-Bestellung“: eine Bestellung zur Nutzung eines Produkts gegen eine wiederkehrende Gebühr, bei der das Produkt jederzeit im Eigentum des Anbieters verbleibt.
• „Zahlungsanbieter“: Mollie B.V., der vom Anbieter beauftragte Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Einmalzahlungen und zum Einzug wiederkehrender Abonnementzahlungen per SEPA-Lastschrift.
• „Bestellbestätigung“: die schriftliche Bestätigung (einschließlich E-Mail) des Anbieters, dass eine Bestellung angenommen wurde.
• „Widerrufsrecht“: das gesetzliche Recht eines Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
• „Widerrufsfrist“: die in Artikel 8 genannte Frist von 14 Kalendertagen.
• „Werktag“: jeder Tag, der kein Samstag, Sonntag oder gesetzlicher Feiertag in Deutschland ist.

Artikel 2 — Angaben zum Anbieter

Zylyx UG (haftungsbeschränkt)
Dr.-Gessler-Straße 12
93051 Regensburg, Deutschland
Handelsregister: Amtsgericht Regensburg, HRB 22451
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): [ausstehend]
E-Mail: service@laptopnu.com | Website: laptopnu.com

Artikel 3 — Geltungsbereich und Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für jedes Angebot des Anbieters und für jeden Vertrag, der zwischen dem Anbieter und dem Kunden über die Website geschlossen wird, unabhängig davon, ob es sich um eine Kaufbestellung oder eine Abonnement-Bestellung handelt.

2. Vom Kunden vorgeschlagene Bedingungen, die von diesen AGB abweichen oder diese ergänzen, gelten nur, wenn der Anbieter sie ausdrücklich schriftlich bestätigt hat.

3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die ihrem ursprünglichen wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

4. Werden diese AGB in niederländischer, deutscher und englischer Sprache zur Verfügung gestellt, ist die englische Version im Falle von Unstimmigkeiten rechtlich maßgeblich, es sei denn, zwingendes lokales Verbraucherschutzrecht schreibt etwas anderes vor.

Artikel 4 — Angebote, Bestellung und Vertragsschluss

1. Alle Angebote auf der Website sind freibleibend. Der Anbieter kann Preise, Spezifikationen und Verfügbarkeit jederzeit ändern. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler (z. B. offensichtliche Preisfehler) binden den Anbieter nicht.

2. Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde ein Produkt aus, entscheidet sich zwischen einer Kaufbestellung und einer Abonnement-Bestellung, schließt den Checkout-Prozess ab und bezahlt oder autorisiert die Zahlung wie in Artikel 6 beschrieben.

3. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet. Bis zum Verlegen dieser Bestätigung kann der Kunde die Bestellung kostenlos stornieren.

4. Insbesondere bei Abonnement-Bestellungen kann der Anbieter die Kreditwürdigkeit des Kunden prüfen (z. B. anhand der vom Kunden bereitgestellten Informationen, der bisherigen Zahlungshistorie oder einer Prüfung durch Dritte). Bei berechtigten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit des Kunden kann der Anbieter die Bestellung ablehnen, eine andere Zahlungsmethode verlangen oder ein bestehendes Abonnement gemäß Artikel 11 kündigen.

5. Jede Bestellung steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit des Produkts. Sollte ein Produkt nach der Bestellung unerwartet nicht mehr verfügbar sein, gilt Artikel 7 Absatz 3.

6. Nur Personen ab 18 Jahren dürfen eine Bestellung aufgeben.

Artikel 5 — Zwei Wege zu Ihrem Laptop

5.1 Direkter Kauf

Der Kunde erwirbt das Produkt direkt zu einem einmaligen Preis. Das Eigentum geht gemäß Artikel 9 auf den Kunden über.

5.2 Abonnement (Leasing)

Der Kunde zahlt eine wiederkehrende Gebühr für das Recht zur Nutzung des Produkts und wählt einen der Pläne in Artikel 10.3. Das Produkt bleibt während der gesamten Laufzeit des Abonnements und nach dessen Ende im Eigentum des Anbieters, gemäß Artikel 10.

Artikel 6 — Preise und Zahlung

1. Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in EUR und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben, Druck- und Satzfehler vorbehalten.

2. Zahlungen werden über den Zahlungsanbieter Mollie B.V. abgewickelt. Für die Zahlungsabwicklung selbst gelten zusätzlich zu diesen AGB die anwendbaren Bedingungen und Datenschutzrichtlinien von Mollie.

6.1 Kaufbestellungen — Zahlungsmethoden

Kaufbestellungen werden beim Checkout vollständig in einer Summe über die für das Land des Kunden angebotenen Zahlungsmethoden bezahlt. Dies kann iDEAL, Kredit-/Debitkarte, Pay by Bank und andere von Mollie unterstützte Methoden umfassen.

6.2 Abonnement — Zahlungsmethoden und SEPA-Lastschriftmandat

Niederlande: Die erste Zahlung erfolgt über iDEAL oder Wero. Diese erste Zahlung verifiziert das Bankkonto des Kunden und richtet ein SEPA-Lastschriftmandat über Mollie ein. Alle folgenden wiederkehrenden Abonnementgebühren werden dann per SEPA-Lastschrift von diesem Konto eingezogen.

Deutschland: Die erste Zahlung erfolgt über Pay by Bank, wodurch ebenfalls das Bankkonto des Kunden verifiziert und ein SEPA-Lastschriftmandat über Mollie eingerichtet wird. Alle folgenden wiederkehrenden Abonnementgebühren werden per SEPA-Lastschrift eingezogen.

Mit dem Abschluss der ersten Zahlung ermächtigt der Kunde den Anbieter, über Mollie die wiederkehrende Abonnementgebühr (sowie alle anderen im Rahmen des Abonnements anfallenden Beträge, wie z. B. Gebühren bei verspäteter Rückgabe gemäß Artikel 10) für die Dauer des Abonnements von dem verknüpften Konto einzuziehen. Der Kunde muss Inhaber eines SEPA-fähigen Bankkontos auf seinen eigenen Namen sein und für ausreichende Deckung sorgen.

6.3 Fehlgeschlagene, abgelehnte oder rückgebuchte Zahlungen

Wird eine Zahlung oder ein Lastschrifteinzug abgelehnt, schlägt fehl oder wird zurückgebucht (z. B. durch ein Chargeback oder eine unberechtigte Rückbuchung), benachrichtigt der Anbieter den Kunden und kann den Einzug erneut versuchen. Für jede fehlgeschlagene Zahlung, die eine Mahnung erfordert, wird eine Mahngebühr von 10,00 € erhoben. Fortgesetzter oder wiederholter Zahlungsausfall wird als Pflichtverletzung gemäß Artikel 11 behandelt und wie in Artikel 10.6 dargelegt abgewickelt.

Artikel 7 — Lieferung

1. Der Anbieter ist bestrebt, das Produkt innerhalb von drei (3) Werktagen nach der Bestellbestätigung und freigegebener/autorisierter Zahlung zu versenden. Dies ist eine Zielvorgabe, keine verbindliche Frist, und berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden.

2. Eine Überschreitung dieses Zeitraums berechtigt den Kunden an sich nicht zu Schadensersatz, der Kunde behält jedoch alle gesetzlichen Rechte bei erheblichem Verzug.

3. Sollte das bestellte Produkt unerwartet nicht verfügbar sein, kann der Anbieter ein gleichwertiges Ersatzprodukt von mindestens gleicher Qualität anbieten; dem Kunden steht es frei, den Ersatz abzulehnen und stattdessen eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

4. Für Verbraucher geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts mit dem Erhalt des Produkts über. Für Geschäftskunden geht das Risiko mit der Übergabe an den Transporteur über.

Artikel 8 — Widerrufsrecht (14-tägige Widerrufsfrist)

1. Dieser Artikel regelt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher nach dem EU- und deutsch-niederländischen Fernabsatzrecht und gilt sowohl für Kaufbestellungen als auch für Abonnement-Bestellungen.

2. Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag des Erhalts des Produkts (Kaufbestellung) oder am Tag des Vertragsschlusses (Abonnement-Bestellung, soweit es sich um einen Dienstleistungsvertrag handelt).

3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an service@laptopnu.com) über seinen Entschluss informieren. Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anhang A zu finden.

4. Wenn der Verbraucher widerruft, zahlt der Anbieter alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist. Bei Waren kann der Anbieter die Rückzahlung verweigern, bis das Produkt wieder zurückerhalten wurde oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass das Produkt zurückgesandt wurde. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.

5. Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Software oder digitale Lizenzen, sobald diese aktiviert oder installiert wurden, oder für Produkte, die kundenspezifisch angefertigt wurden oder eindeutig über das Maß hinaus genutzt wurden, das zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise erforderlich ist.

6. Dieses gesetzliche Widerrufsrecht ist unabhängig von der vertraglichen Rückgabepflicht zu betrachten, die nach Ablauf der Widerrufsfrist bei Beendigung des Abonnements gilt – siehe Artikel 10.4.

Artikel 9 — Spezifische Bedingungen für den Direktkauf

1. Das Eigentum am Produkt geht auf den Kunden über, sobald der vollständige Kaufpreis beim Anbieter eingegangen ist, was bei einer einmaligen Online-Zahlung in der Regel mit der Lieferung zusammenfällt.

2. Verbraucher profitieren von der gesetzlichen zweijährigen Mängelhaftung (Sachmängelhaftung) ab dem Datum der Lieferung im Einklang mit dem zwingenden deutschen Verbraucherschutzrecht und den entsprechenden EU-Mindeststandards für grenzüberschreitende Verbraucher.

3. Wird ein Produkt als generalüberholt (refurbished), klassifiziert (graded) oder als geöffnetes Produkt (open-box) verkauft, wird dessen Zustand in der jeweiligen Produktbeschreibung dargelegt; diese Beschreibung ist Bestandteil des Vertrages.

Artikel 10 — Spezifische Bedingungen für Abonnements

10.1 Eigentum

Das Produkt (und jegliches mitgelieferte Zubehör) bleibt während der gesamten Laufzeit des Abonnements und nach dessen Ende im Eigentum der Zylyx UG (LaptopNu). Der Kunde erhält lediglich ein Recht zur Nutzung des Produkts für die Dauer des Abonnements.

10.2 Zulässige Nutzung

Der Kunde hat das Produkt mit der gebotenen Sorgfalt zu behandeln, es nur für den vorgesehenen Zweck zu nutzen und darf es nicht verkaufen, untervermieten, verpfänden oder anderweitig an Dritte übertragen. Der Kunde hat den Anbieter unverzüglich über Änderungen der Adresse, des Bankkontos oder der Kontaktdaten zu informieren.

10.3 Abonnement-Pläne, Laufzeit und Kündigung

Beim Checkout wählt der Kunde einen der folgenden Abonnement-Pläne:

• Flex: Keine Mindestlaufzeit. Der Vertrag kann von beiden Parteien jederzeit mit einer Frist von einem (1) Monat gekündigt werden.
• 1 Jahr: Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von einem (1) Monat gekündigt werden, wirksam frühestens zum Ende der Mindestlaufzeit.
• 2 Jahre: Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von einem (1) Monat gekündigt werden, wirksam frühestens zum Ende der Mindestlaufzeit.

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit (falls vorhanden) verlängert sich das Abonnement automatisch auf unbestimmte Zeit, bis es von einer Partei schriftlich (auch per E-Mail an service@laptopnu.com) mit einer Frist von einem (1) Monat zum Ende eines Kalendermonats gekündigt wird.

10.4 Rückgabe des Produkts bei Beendigung des Abonnements

Innerhalb von einer (1) Woche (7 Kalendertage) nach Beendigung des Abonnements – sei es durch reguläre Kündigung, Widerruf innerhalb der Widerrufsfrist oder außerordentliche Kündigung gemäß Artikel 11 – hat der Kunde das Produkt und sämtliches Zubehör in der vom Anbieter vorgegebenen Art und Weise und unter Nutzung des angegebenen Rückgabeverfahrens zurückzusenden. Die Abonnementgebühren laufen für jeden Tag, an dem das Produkt nicht zurückgegeben wurde, weiter. Wird das Produkt nicht innerhalb dieser 7-Tages-Frist zurückgegeben, gilt Artikel 10.5.

10.5 Folgen einer verspäteten Rückgabe

Wird das Produkt nicht innerhalb der in Artikel 10.4 genannten Frist zurückgegeben, kann der Anbieter unbeschadet sonstiger Rechte:

• eine tägliche Gebühr erheben, die dem laufenden Abonnementpreis für jeden zusätzlichen Tag entspricht, bis zu einem Maximum von 10 Tagen;
• danach eine Wiederbeschaffungsgebühr in Höhe von 12× der monatlichen Abonnementgebühr zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 50,00 € in Rechnung stellen;
• ein Inkassounternehmen mit der Wiedererlangung des Produkts und/oder der geschuldeten Beträge auf Kosten des Kunden beauftragen, soweit dies gesetzlich zulässig ist;
• falls Anhaltspunkte für ein vorsätzliches Einbehalten statt einer bloßen Verzögerung vorliegen, den Vorfall bei der Polizei anzeigen.

10.6 Zahlungsverzug und Rückbehalt

Wird eine Abonnementzahlung abgelehnt und bleibt nach einer Mahnung (Artikel 6.3) und einer Nachfrist von 14 Tagen unbezahlt, kann der Anbieter das Abonnement aus wichtigem Grund gemäß Artikel 11 kündigen, die sofortige Rückgabe des Produkts gemäß Artikel 10.4 verlangen und ein Inkassounternehmen mit der Einziehung des Produkts und/oder des ausstehenden Betrags beauftragen.

10.7 Beschädigung, Verlust und Diebstahl

1. Der Kunde hat den Verlust oder Diebstahl des Produkts innerhalb von 24 hours zu melden und an einer polizeilichen Anzeige mitzuwirken, die der Anbieter für Versicherungszwecke benötigt.

2. Beschädigungen, die über die normale Abnutzung hinausgehen, sowie Verlust oder Diebstahl werden dem Kunden auf Basis der angemessenen Reparaturkosten oder, falls eine Reparatur unmöglich oder unwirtschaftlich ist, auf Basis des Wiederbeschaffungswertes eines gleichwertigen Geräts in Rechnung gestellt – jeweils unter Berücksichtigung des Alters und Zustands des Produkts unmittelbar vor dem Schadenseintritt und ohne festen Selbstbehaltsmultiplikator.

Artikel 11 — Pflichtverletzung, Kündigung aus wichtigem Grund und Rücknahme

1. Der Anbieter kann ein Abonnement mit sofortiger Wirkung und ohne Vorankündigung kündigen, wenn: ein Zahlungsverzug vorliegt, der nicht innerhalb der in Artikel 10.6 genannten Nachfrist behoben wird; der Kunde insolvent wird; das Produkt entgegen Artikel 10.2 genutzt wird oder der Kunde wesentliche Falschangaben gemacht hat.

2. Eine Kündigung aus wichtigem Grund löst die Rückgabepflicht nach Artikel 10.4 und gegebenenfalls die Rücknahme- und Einziehungsmaßnahmen nach Artikel 10.5 und 10.6 aus.

3. Der Kunde kann ein Abonnement mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn der Anbieter seine Pflichten schwerwiegend und anhaltend verletzt, nachdem ihm eine angemessene Frist zur Behebung der Pflichtverletzung eingeräumt wurde.

Artikel 12 — Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

2. Für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verursacht wurden – also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf –, ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, der im Einzelfall zu ermitteln ist. Eine zusätzliche feste geldwerte Obergrenze gilt im Einklang mit der Kostenabrechnung bei Schäden/Verlust in Artikel 10.7 nicht.

3. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Diese Einschränkung berührt keine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden kann.

Artikel 13 — Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß dem geltenden Datenschutzrecht (einschließlich der DSGVO) und seiner Datenschutzerklärung, die unter [Datenschutz-URL einfügen] abrufbar ist. Zahlungsdaten werden im für die Abwicklung der Zahlungen und – bei Abonnements – für die Verwaltung des SEPA-Lastschriftmandats erforderlichen Umfang gemäß den Datenschutzrichtlinien von Mollie an die Mollie B.V. weitergegeben.

Artikel 14 — Anwendbares Recht und Streitbeilegung

1. Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (z. B. die Niederlande), die gemäß Artikel 6 der Rom-I-Verordnung unabhängig von dieser Rechtswahl weiterhin für diesen Verbraucher gelten.

2. Verbraucher mit Wohnsitz in der EU können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr nutzen. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Artikel 15 — Änderungen dieser AGB

Der Anbieter kann diese AGB jederzeit ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und, sofern sie ein laufendes Abonnement betreffen, dem Kunden mindestens einen (1) Monat vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt – dies entspricht der auch an anderen Stellen dieser AGB genutzten Frist. Ist eine Änderung für den Kunden erheblich nachteilig, kann er das betroffene Abonnement mit Wirkung zu dem Tag kündigen, an dem die Änderung andernfalls wirksam würde.

Artikel 16 — Schlussbestimmungen

1. Sollte ein Teil dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Teile hiervon unberührt (siehe auch Artikel 3.3).

2. Der Anbieter ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus einem Vertrag auf einen Dritten zu übertragen (z. B. im Rahmen einer Betriebsübertragung), sofern dies für den Kunden keinen erheblichen Nachteil darstellt.

3. Fragen, Beschwerden und Mitteilungen sind an service@laptopnu.com zu richten.

Anhang A — Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Zylyx UG (haftungsbeschränkt), Dr.-Gessler-Straße 12, 93051 Regensburg, Deutschland, service@laptopnu.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*): _______________________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________
Datum: _______________________
(*) Unzutreffendes streichen.